Le délai pour envoyer un colis Vinted est de 5 jours ouvrés à partir de la vente. Passé ce délai, la commande est annulée automatiquement et l’acheteur est remboursé.
Cet article explique comment ces jours se comptent, comment obtenir du temps en plus et ce qui se passe lorsque la date limite est dépassée.
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Délai pour envoyer un colis Vinted : la règle de base
Le compte à rebours démarre au moment où l’acheteur paie, pas quand le vendeur lit la notification. Un article vendu le soir est donc déjà entamé le lendemain matin.
Un colis est considéré comme parti quand le transporteur l’a pris en charge, pas quand l’étiquette sort de l’imprimante. Seul le dépôt enregistré fait avancer la commande, d’où l’intérêt de garder le justificatif remis au point de dépôt.
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Le plus simple reste d’expédier dès le lendemain de la vente. C’est aussi la logique de tout vendeur qui revend des vêtements d’occasion régulièrement : un colis parti vite évite les relances et les annulations.
Comment compter les jours ouvrés
Les jours ouvrés sont les jours de semaine, du lundi au vendredi. Le samedi et le dimanche ne comptent pas dans le délai.
Prenons une vente conclue un vendredi. Le premier jour ouvré est le lundi, et la date limite tombe le vendredi de la semaine suivante. Une vente du jeudi laisse jusqu’au jeudi suivant.
Pour les jours fériés, le plus sûr est de ne pas compter dessus : une semaine avec un jour férié peut raccourcir la marge réelle des points de dépôt, qui sont parfois fermés.
Demander 3 ou 5 jours supplémentaires
Un vendeur qui sait qu’il ne tiendra pas la date peut demander une prolongation de 3 ou 5 jours ouvrés depuis la conversation de la commande. La demande doit partir avant l’échéance, pas le dernier jour au soir.
L’acheteur décide librement. S’il accepte, le délai est repoussé. S’il refuse, le vendeur peut annuler la vente lui-même ou attendre l’annulation automatique.
Quelques lignes d’explication suffisent dans la demande : déplacement, objet à faire nettoyer, retard de réception du matériel d’emballage. Un acheteur informé accepte plus volontiers qu’un acheteur laissé sans nouvelles.
Délai dépassé : annulation et remboursement
Sans envoi dans les temps, la commande est annulée automatiquement et l’acheteur récupère son argent. Le délai exact du remboursement dépend de son moyen de paiement.
Côté vendeur, la vente ne se conclut pas et l’article repart en vente. Les annulations répétées nuisent à la confiance que les acheteurs accordent au profil.
Quand un colis a été déposé mais que le suivi n’apparaît pas, il vaut mieux patienter un peu avant de s’inquiéter : le scan du transporteur n’est pas toujours immédiat. Le justificatif de dépôt sert alors de preuve.
Côté acheteur, si rien ne bouge, la conversation reste le premier réflexe : un message poli suffit souvent à débloquer un envoi oublié. Si le vendeur reste muet, l’annulation automatique rembourse la commande sans démarche particulière.
Délai d’envoi, de livraison et de retrait
Trois délais se succèdent et il ne faut pas les confondre. Le premier est celui du vendeur, qui a 5 jours ouvrés pour expédier.
- L’acheminement dépend du transporteur et de la distance : il commence après le scan du colis et n’entre pas dans le délai du vendeur.
- Le retrait appartient à l’acheteur : un colis arrivé en point relais ou en casier n’y reste qu’un temps limité, indiqué dans la notification de livraison.
Combien de temps faut-il pour recevoir un colis ? Cela varie selon le transporteur choisi, c’est pourquoi la page de suivi reste la meilleure indication. Pour récupérer son colis, l’acheteur garde de son côté un délai de retrait à respecter, faute de quoi le colis repart.
Envoyer à temps selon le mode d’envoi
Le mode d’envoi change la manière de tenir le délai. En point relais, il faut vérifier les horaires du commerce et présenter le code QR ou le bordereau imprimé. En casier, l’accès est possible à toute heure mais la consigne doit rester libre.
Le choix du lieu de dépôt dépend du transporteur : les différences entre transporteurs pour déposer son colis sont détaillées dans un guide dédié. Pour trouver un point proche, les casiers et points de dépôt proches de chez soi font gagner du temps.
Avec un envoi personnalisé, le vendeur choisit lui-même le transporteur, ce qui demande plus de rigueur sur le suivi. Quant au poids, un colis plus lourd que le format choisi peut être refusé ou facturé au dépôt : il vaut mieux peser avant de partir plutôt que de perdre une journée.
Le délai se tient surtout en préparant le colis le jour de la vente. Un emballage prêt et un lieu de dépôt repéré à l’avance transforment les 5 jours ouvrés en marge confortable.
